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Política de Calidad

POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD, MEDIO AMBIENTE, SEGURIDAD, SALUD Y PROTECCIÓN

La dirección de SILOS MAR MENOR pretende CONSEGUIR LA MAXIMA SATISFACCION DE LAS PARTES INTERESADAS RESPECTO DEL SERVICIO CONTRATADO DE TRANSPORTE POR CARRETERA EN CISTERNAS A GRANEL Y TRANSPORTE EN PLATAFORMAS PORTA CONTENEDORES-CISTERNA.

Este comportamiento se concreta en las siguientes líneas de actuación, que se enmarcan en el establecimiento y seguimiento de objetivos y metas concretas para asegurar un proceso de mejora continua:

CALIDAD

  • Planificar las actividades del sistema de gestión integrado con un enfoque de gestión del riesgo
  • Atender las necesidades particulares de cada cliente, proporcionando las soluciones de transporte más adecuadas en cada caso.
  • Cumplir las fechas de carga y entrega de mercancía y documentación
  • Resolver rápidamente cualquier no conformidad, dando inmediato conocimiento de la misma al cliente
  • Dar un trato servicial y amable en todo momento.

MEDIO AMBIENTE

  • Comprometerse en la preservación del medio ambiente
  • Controlar los aspectos medioambientales generados por nuestra actividad.
  • Promover medidas de eficiencia energética en nuestras instalaciones y flota.

SEGURIDAD Y SALUD DE LOS TRABAJADORES Y PROTECCIÓN

  • Velar por la consecución de condiciones laborales seguras, saludables para la prevención de lesiones y accidentes, evitando el deterioro de la salud en el trabajo y proporcionando lugares de trabajo seguros y saludables
  • Adoptar medidas para prevenir situaciones que amenacen la integridad de personas eliminando los peligros y reduciendo los riesgos para la seguridad y salud laboral en instalaciones, equipos, y en la pérdida de confidencialidad y disponibilidad de los datos almacenados en los sistemas de información ya sea accidental o intencionada, mediante la implantación de medidas de seguridad activas, cifrado de datos, antivirus, restricciones a la salida de información, etc.
  • Cuidar y supervisar la mercancía y documentación en todas las fases del transporte.
  • Salvaguardar la integridad de los productos del cliente contra la perdida por destrucción intencional o robo.

CONDUCTA SOBRE SEGURIDAD (BBS)

  • Implicarse en las acciones necesarias para cumplir con las especificaciones del programa BBS (Conducta Sobre Seguridad), incrementando la seguridad en el transporte y en las operaciones de carga y descarga

PROHIBICIÓN DE ALCOHOL Y DROGAS

  • Fomentar unos valores saludables, prohibiendo el consumo de alcohol, drogas y/o cualquier sustancia estupefaciente

FORMACIÓN CONTINUA

  • Fomentar formación del personal en las áreas que se detecten necesarias y en valores de calidad, medio ambiente, seguridad y salud.

RESPONABILIDAD EMPRESARIAL Y NEGOCIO RESPONSABLE

  • Rechazar conductas dirigidas a la obtención de beneficios mediante uso de prácticas ilícitas y/o no éticas, garantizando una competencia legal, evitando abuso, fraude, corrupción, soborno y restricciones ilícitas hacia la competencia.
  • Evitar prácticas anticompetitivas.
  • Fomentar el desarrollo profesional y personal de nuestros trabajadores, rentabilizando las capacidades y habilidades.
  • Desarrollar su actividad cumpliendo la legislación vigente.

DERECHOS HUMANOS, COMPORTAMIENTO ÉTICO Y BUENAS PRÁCTICAS

  • Fomentar valores tales como el respeto, la comunicación, la confianza, la honestidad y la transparencia.

IGUALDAD DE OPORTUNIDADES Y CONCILIACIÓN FAMILIAR

  • Desarrollar un entorno propicio para el desarrollo profesional y de igualdad de oportunidades

Silos Mar Menor

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Calle Titanio, 4, 30700 Torre-Pacheco, Murcia

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